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Service Client 35 personnes E-commerce 600 000 Clients Lignes de Ventes 5 000 000 consolidées au 1er jour Volumes 700 demandes / jour Périmètre SERVICE CLOUD Intégration Multicanal Vue Client 360° Console Workflows Base de Connaissance Multilingue Reporting et... En savoir+
Service de certification 300 nouvelles certifications par an Suivi et renouvellement des certifications Suivi et renouvellement pour les 2 500 transporteurs ou entrepôts Périmètre SalesCloud + Force.com + Heroku Web to Lead Processus d’approbation Community Portal... En savoir+
Field Service ServiceMax : 100 techniciens Multi-marque : DentWizard + Carméléon Périmètre Field Service ServiceMax Processus Réparation Atelier Processus Réparation à Domicile Planification des Interventions Tournées des Techniciens Fiche Intervention Signature... En savoir+
L’équipe : 200 moniteurs Cours de ski : 10 000 Clients Volumes : 4 000 demandes / saison Périmètre Intégration Multicanal Email to Case – Web to Case Console Workflows Multilingue Reporting et Pilotage Temps Réel SMS – Mesure de Satisfaction 1er jour Traitement des... En savoir+
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Résidences 4 résidences ouvertes Progression 5 résidences en construction Contacts entrants 50 nouveaux contacts par semaine Périmètre SALES ET MARKETING Processus de vente Suivi des visites Clients Relances Web to lead Campagnes Emailing et mailing Workflows... En savoir+
Produit pharmaceutique leader mondial de l’Acide Salicylique et de l’Acide Acétylsalicylique Présence mondiale Des clients dans 85 pays Implantation industrielle France, Brésil et Chine Périmètre SALES ET MARKETING Vue Client 360° Workflows Offres Configurées... En savoir+
ACHATS PARKEON : dématérialisation des commandes Signature Électronique Service Achat 20 personnes Signature et envoi des commandes 10 000 / an Périmètre Force.com SITE Signature électronique Publications Automatisées Workflows : alertes et relances automatiques... En savoir+
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Leader Mondial de la cave à vin Réseau de distribution dans plus de 70 pays EUROCAVE vise l’excellence de son Service Clients Périmètre SERVICE CLOUD Intégration Multicanal Base installée Console Workflows Multilingue – Multidevises Reporting et Pilotage Temps... En savoir+
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