Gains

Connaissance des comptes clients

Création d’une segmentation des clients.

Visibilité sur l’évolution du CA mois par mois.

Catégorisation des types d’achat effectués.

Qualité de la relation avec les fleuristes

Possibilité d’interagir directement avec les fleuristes via le portail pour leur apporter de l’aide et de l’écoute.

Partage de connaissances via le portail avec la création d’articles et la mise à disposition d’une base de recherche dans le catalogue produits.

Management

Meilleur pilotage global de l’activité et des responsables des dépôts.