Solutions Salesforce secteur d’industrie : Sales Cloud consolidation des ventes, interface SAP, Service Cloud réclamations – Serge Ferrari

Groupe industriel français
Leader de la filière des membranes composites

• 75% du CA réalisé hors de France
• 4 filiales : USA, Japon, Hong-Kong, Brésil
• 5 bureaux : Espagne, Turquie, Chine, Singapour, Dubaï
• Plus de 100 distributeurs

Périmètre

SALES CLOUD

SERVICE CLOUD

magic

Gains

Vue Client 360°
Accès instantané à toutes les informations client

Pilotage de la Performance Commerciale

Qualité de Service
100% des demandes traitées avec réactivité
Alertes qualité
Réclamations Clients partagées avec le Commercial

Management
Visibilité en temps réel
Mesure des performances

Collaboration
Partage des informations
Moins d’emails plus de collaboration avec