Groupe industriel français
Leader de la filière des membranes composites
• 75% du CA réalisé hors de France
• 4 filiales : USA, Japon, Hong-Kong, Brésil
• 5 bureaux : Espagne, Turquie, Chine, Singapour, Dubaï
• Plus de 100 distributeurs
Périmètre
SALES CLOUD
- Vue Client 360°
- Consolidation des Ventes Mondes Clients, Commandes, Factures
- Interface SAP
- EAI MAGIC SOFTWARE
- Pilotage Commercial
- Opportunités
- Budget Forecast
- Devis – Multidevises – Multilingue
- Reporting temps réel
- Gestion des Projets
SERVICE CLOUD
- Demandes et Réclamations
- Pilotage Qualité
Gains
Vue Client 360°
Accès instantané à toutes les informations client
Pilotage de la Performance Commerciale
Qualité de Service
100% des demandes traitées avec réactivité
Alertes qualité
Réclamations Clients partagées avec le Commercial
Management
Visibilité en temps réel
Mesure des performances
Collaboration
Partage des informations
Moins d’emails plus de collaboration avec Chatter
