Solutions Salesforce secteur de sport : email to case, web to case, multilingue, intégration web services - Prosneige
  • L’équipe : 200 moniteurs
  • Cours de ski : 10 000 Clients
  • Volumes : 4 000 demandes / saison

Gains

Vue 360°
Accès instantané à toutes les informations utiles
Confort du poste de travail avec la Console

Qualité de Service
Continuité de la relation

Communication suivie
Préparation du séjour : accès, informations utiles, remerciements post séjour

Mesure de la satisfaction
SMS à la fin du premier jour du séjour, gestion immédiate de l’insatisfaction

Management
Visibilité en temps réel

Interface Planning / Salesforce
Intégration en Web-Services