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	Lead Management	Lead Scoring	Lead Nurturing	Web to Lead	SMS	Mailing	E-mailing
	Enquêtes	Evénements	Tracking	ROI Campagnes	Plan d’action

Sales Cloud	Lead Management	Client 360°	Opportunités	Produits Tarifs	Devis	Offres Configurées	CPQ
	Budget Forecast	Objectifs Commerciaux	Gestion des Territoires	Portail Partenaires	Collaboration Equipe Vente	Signature Electronique	Cross / Up Selling
	Visites Tournées	Géolocalisation optimisation	Agendas Taches	Mobile	Reporting Temps Réel	Contenus Documents	Off Line
	Ventes de Services	Renouvellement	Tracking	Multidevises	Compte Rendu des Visites	Plan d’action

Service Cloud	Call Center	Vue Client 360°	Demandes Client	Réclamations	Workflows	Collaboration	Base de Connaissance
	Intégration CTI	Web to Case	Email to Case	Live Chat	Console	Tracking Transport	Intégration CMS Web services
	Vente Services	Offre – Prix	Devis – Commande	Garantie	Contrat de Services	Portail Clients	Portail Distributeurs
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Ordre d’intervention

Géolocalisation optimisation

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Field Services	Maintenance programmée	Demandes d’interventions	Planifications intervention	Ordre d’intervention	Historique appareil	Tournées	Stock Van
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