Découvrez les fonctionnalités de Salesforce n°1 des CRM

 

salesforce vente

 

Augmentez vos ventes avec la puissance de Sales Cloud

Identifiez de nouvelles opportunités, accélérez la croissance de vos ventes.

 

  • Gérez au mieux votre flux de prospects.
  • Grâce à l’automatisation de vos process commerciaux, libérez-vous du temps pour vendre.
  • Personnalisez, adaptez Salesforce à votre profil; analysez et développez.

 

 

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Service client

 

Répondez aux besoins de vos clients

Centres d’appels, portails multicanal; anticipez les exigences et besoins de vos clients en offrant un service client réactif et flexible.

 

  • Votre service clients disponible pour tous vos clients.
  • Votre service clients personnalisé et orienté utilisateurs.
  • Votre service client multicanal.

 

 

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marketing

 

Vos clients se sentent uniques

Personnalisez l’expérience de vos clients grâce à des parcours personnalisés sur tous vecteurs email, mobile, sociaux, web, etc.

 

  • Grâce à l’intelligence sur les données, connectez les interactions avec un client.
  • En fonction du cycle de vie de votre client, planifiez, personnalisez vos parcours clients.
  • Créez des interactions qui s’adaptent aux préférences clients et en temps réel.

 

 

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communautes

 

Créez et gérez vos communautés

Reliez vos clients, partenaires, collaborateurs aux informations dont ils ont besoins.

 

  • Connectez vos revendeurs pour augmentez vos ventes.
  • Créez et gérez des forums d’entraides pour vos clients et tissez des liens étroits.
  • Permettre à vos collaborateurs de se connecter directement aux experts et informations liés à leurs besoins.

 

 

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certified

 

L’analytique pour tous

Obtenez des réponses grâce à Analytics Cloud.

 

  • Découvrez de nouvelles opportunités commerciales.
  • Technologie 100% cloud évolutive et fiable pour plus de sécurités.
  • Créez et personalisez vos analysez en fonction de vos besoins.

 

 

 

 

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application

 

Créez vos propres applications métier

Grâce à App Cloud, vous créez et développez rapidement vos applications métiers.

 

  • Création rapide de vos applications sans connaissance de codages.
  • Rapprochez vous de vos clients en créant des applications liées à leurs besoins.
  • Intégrez vos données et automatisez vos process.

 

 

 

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Plus encore sur Salesforce App Cloud

 


servicemax2

 

Soyez présents sur le terrain

Optimisez la gestion du service sur site et de vos processus d’interventions.

 

  • La bonne personne, au bon endroit et à chaque fois.
  • Gérez les pièces de rechanges, les retours et dépannages sur n’importe quel canal de service.
  • Accédez sur site à tout ce dont un technicien connecté a besoin.
  • Obtenez une visibilité en temps réel de vos opérations d’entretien.
  • Concevez, déployez et affinez vos processus métier rapidement.

 

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