Leader Français de la biologie médicale spécialisée
730+ collaborateurs

Volumes
5 000 contacts clients / jour
40 000 prescriptions / jour

Périmètre

SALES & MARKETING CLOUD

SERVICE CLOUD

Gains

Vue 360° clients
Ventes consolidées sur 4 niveaux de hiérarchie de comptes
Ventes par familles de produits

Vue 360° Prescripteurs d’un Laboratoire
Analyse géolocalisée des prescripteurs et prescriptions

Pilotage de la performance commerciales
Tableaux de bord temps réel
Plans d’actions commerciales

Segmenter et profiler les Clients
Mieux cibler les actions Marketing

Qualité de Service
Suivre les réclamations et non qualités
Partager ces informations avec les équipes Commerciales