Solutions Salesforce secteur service : collaboration, chatter, workflows, reporting et pilotage temps réel - BIC

Service de certification
300 nouvelles certifications par an

Suivi et renouvellement des certifications
Suivi et renouvellement pour les 2 500 transporteurs ou entrepôts

Périmètre

SalesCloud + Force.com +

box logo

conga composer logo

Gains

Qualité de Service
Réduction du temps de traitement des nouvelles demandes
Sécurisation de la délivrance des certificats par Workflows, règles de validation et processus d’approbation personnalisés

Collaboration
L’équipe collabore en direct avec ses partenaires sur le portail

Reporting et Management
Analyse long-terme des performances de l’organisation et de ses partenaires

Automatisation du processus de facturation
2 500 factures de renouvellement générées instantanément